Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Prism Detail si impegna a proteggere la privacy dei visitatori del nostro sito web e dei nostri clienti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati svizzera (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), ove applicabile.

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa. Per domande relative alla privacy, contattaci all'indirizzo [email protected].

2. Responsabile del Trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali è:
Prism Detail
Bahnhofstrasse 19
6003 Luzern
Svizzera
Email: [email protected]
Telefono: +41 41 259 36 78

3. Dati Raccolti

3.1 Dati Forniti Volontariamente

Raccogliamo i seguenti dati quando ci contatti tramite modulo o email:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (opzionale)
• Contenuto del messaggio o della richiesta

3.2 Dati Raccolti Automaticamente

Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Pagine visualizzate e tempo di permanenza
• Sito di provenienza e destinazione
• Data e ora dell'accesso

3.3 Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie per migliorare la funzionalità del sito e analizzare il traffico. Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie, consulta la nostra Politica sui Cookie.

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura di servizi: Rispondere alle richieste di consulenza, preventivi e informazioni sui servizi
• Comunicazioni: Inviare conferme, aggiornamenti e informazioni relative ai servizi richiesti
• Miglioramento del sito: Analizzare l'utilizzo del sito per ottimizzare l'esperienza utente
• Marketing: Inviare comunicazioni promozionali (solo con consenso esplicito)
• Adempimenti legali: Conformità con obblighi legali e contabili

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Consenso: Fornito al momento dell'invio del modulo di contatto o dell'accettazione dei cookie
• Esecuzione del contratto: Necessario per fornire i servizi richiesti
• Interesse legittimo: Analisi del sito e miglioramento dei servizi
• Obblighi legali: Conservazione dei dati per finalità contabili e fiscali

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing. Possiamo condividere dati con:

• Fornitori di servizi: Hosting web, servizi email e strumenti di analisi (es. Google Analytics)
• Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
• Consulenti professionali: Avvocati, commercialisti, soggetti alla confidenzialità professionale

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: Fino a 3 anni dopo l'ultima interazione, salvo consenso alla conservazione prolungata
• Dati contrattuali: Per la durata del rapporto e fino a 10 anni dopo per obblighi fiscali
• Dati di navigazione: Fino a 26 mesi per Google Analytics

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni via web
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di recupero dati
• Monitoraggio continuo per attività sospette

Nonostante queste misure, nessun sistema di trasmissione o conservazione è completamente sicuro. Ti invitiamo a contattarci immediatamente in caso di sospetto accesso non autorizzato ai tuoi dati.

9. I Tuoi Diritti

In conformità con la legislazione svizzera ed europea sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali
• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: Limitare il trattamento in situazioni specifiche
• Diritto alla portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato e trasmettibili
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
• Diritto di revocare il consenso: Ritirare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

10. Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori di servizi che utilizziamo (es. Google Analytics) possono trasferire dati al di fuori della Svizzera e dello Spazio Economico Europeo. Ci assicuriamo che tali trasferimenti avvengano con garanzie adeguate, incluse:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard approvate
• Certificazioni Privacy Shield (ove applicabile)

11. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione.

12. Modifiche all'Informativa

Possiamo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o nelle normative applicabili. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa per rimanere informato.

13. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera
www.edoeb.admin.ch

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:

Prism Detail
Email: [email protected]
Telefono: +41 41 259 36 78
Indirizzo: Bahnhofstrasse 19, 6003 Luzern, Svizzera